OBSERVATION MEMO
ByWave官方登录入口打不开：从页面访问到账户会话分层排查
把打不开、提交失败与会话不能保持分为不同观测阶段。
页面是否真正抵达
先看最终地址是否加载出可读HTML，再记录HTTP提示、浏览器错误和发生时间。DNS、证书或网络错误发生在页面抵达之前，不应先修改账号。
提交反馈单独记录
页面出现表单只说明可以输入，不说明提交会成功。记录提交后的原始提示和返回路径，不保存密码或验证码，也不要连续索取多组验证码。
会话建立不是页面打开
账号被接受、进入用户区域、刷新后保持状态是三个结果。最后成功动作与紧随其后的反馈，比“登录不了”更容易缩小范围。
按顺序复查环境
保持设备和账号不变，依次复查系统时间、浏览器Cookie策略和可信网络。每轮只调整一个环境条件，并保留调整前后的结果。
安全反馈字段
可提交设备、系统、浏览器、时间、最终主机与提示原文。账号、验证码、Cookie、恢复码、二维码和付款信息必须遮盖。
什么时候停止
证书警告、陌生主机、无关权限或索取敏感资料时停止。本站不代登录、不验证账号，也不提供实时服务状态。